Vivemos tempos estranhos devido ao surto que nos assola. Tempos esses que fazem com que comportamentos e mindsets tenham sido obrigados a mudar e a adaptar a uma velocidade 10 e 20 vezes superior ao que a sociedade estava à espera.

O tele-trabalho é um desses exemplos, onde muitas empresas nunca pensaram que seria possível continuar a trabalhar com os colaboradores em casa, assim como as Compras Online são outro exemplo.

Este último ponto tem feito com que o comportamento do utilizador online tenha ido do 8 ao 80. Quem nunca comprou online está a fazê-lo pela primeira vez. Quem já comprou, está a comprar mais e a expandir o “portfolio” de compras.

É sobre este ponto que queremos deixar aqui algumas dicas e ideias de como fazer uma compra online:

1. Pagamentos Online

O mais importante de tudo. Se a loja online tiver pagamentos online, verifique se a mesma tem um Certificado de segurança SSL. Consegue ver isso ao lado do domínio. Se tiver um cadeado sem nenhuma notificação, então a loja está protegida, assim como os seus dados.

2. Taxas de transporte e impostos

As Taxas de transporte e impostos variam de país para país. A maioria das lojas tenta adaptar um modelo standard que sirva para a maior parte dos clientes, mas, ao comprar, no final da compra tenha sempre atenção às taxas de transporte e impostos em vigor em cada país.

3. Tempo de entrega

O tempo de entrega é crucial? Sim, quando o produto é essencial.

Ao encomendar produtos online reveja bem as datas de entrega possíveis. Veja a data de expedição e a data de entrega pois podem ser diferentes.

Em produtos essenciais a maior parte das lojas em Portugal consegue entregar em 24/48h, mas para produtos não-essenciais a entrega pode demorar mais tempo, principalmente neste tempo em que vivemos.

4. Devoluções

As devoluções são um ponto importante. Em primeiro lugar veja a política de devoluções da empresa. Em 99% dos produtos é possível a devolução em caso de defeito do produto.

Procure lojas que tenham devoluções grátis pois a maioria o faz.

5. Pagamentos

Meios de pagamento já existem vários no mercado. Então para lojas em Portugal existem os meios que os portugueses estão habituados, como multibanco, transferência e ainda MBWAY.

Mas queremos chamar a atenção a 2 pontos.

• O 1º é o MBWAY onde as fraudes são constantes e cada vez mais pessoas utilizam este meio para enganar pessoas. Confirme que a empresa é fidedigna e se possível evite este meio por agora, até termos mais medidas de segurança.
• O 2º ponto é o cartão de crédito. Confirme novamente se a loja online tem um certificado de segurança (falado no ponto 1) e se tiver evite gravar os dados no seu browser (sabemos que é mais chato colocar os dados sempre que se faz uma compra, mas neste caso é um bom meio de prevenção). Caso não tenham certificado de segurança, NUNCA coloque os dados, pois é meio caminho andado para ter os seus dados espalhados pelo Mundo.

Ficam aqui algumas Dicas MID e recomendações para as futuras compras online. Contem com a equipa Make It Digital para o que precisarem e a ao mesmo tempo a nossa equipa conta convosco para que juntos ultrapassemos esta fase da nossa era o mais rapidamente possível.